京东化妆品是正品吗？

我买了JD.COM的惠腾化妆品公司的珀莱雅肌密水乳是假的。我去实体店看了比较，问惠腾客服有没有代理证。客服直接说没有，问他没有代理证怎么保证是正品。他说只有直接从厂家拿货，才会有代理证。他从二级代理那里拿货，晕倒了。两瓶水乳只有120多瓶，淘宝一瓶水不止这个价格。因为水乳已经打开，我拿到珀莱雅柜台检查货物，闻闻味道等等。确认是假的，去客服。客服说只有送到专业检验机构才能证明真假。当当当网发生事故时，新闻说检验机构只能检测东西的成分。