张文中：零售企业拥抱互联网必须坚决

作文题记：

2019年5月13日中午，由北大我国发展研究所和腾讯研究院一同举办的“我国数据竞争能力”系列产品社区论坛——“产业互联网与中国经济发展高品质发展”社区论坛于朗润园大家楼举办。该文依据物美老总、多一点创办人张文中在论谈上的讲演梳理。

针对一个国家的综合性经济发展工作能力，包含科学研究等，都是有一系列完善的评定指标值，可是针对智能化、数据竞争能力这方面的确欠缺权威性的指标值和管理体系。可是这件事情又十分关键，在腾讯研究院等组织的拼搏下，现在可以从多层次开展较为确切的衡量，很有应用性，针对每一个在产业行业开展信息化转型的公司而言，也是有很重要的实际意义。

我是做零售业务的，在过去的五年里多一点从零开始，现在有6000多万元vip会员，日活（MAU）超出1100万，这都还没把微信小程序的客户包含以内，而这一块的日活量是较大的。

前不久，有一位朋友提醒我讲多一点已经是中国十大电子商务平台，我压根不相信，觉得她们搞错了，結果数据信息证实，从日活上而言的确没有错，排在大家前边的是苏宁、拼多多平台等公司。

根据这么多年的观查、思索、实践活动，我觉得共享下列三层面內容。

第一，数字时代的二元社会发展。怎么会有这种的观点呢？实际上，数字时代是以一种润物无声的方法逐渐来临的。当初腾讯等人开创腾讯官方时，大伙儿并没感觉是多么的大的事情，假如真有些人能看得出那麼更有意义，IDG资产持有者的股份就不容易很早售出了。数字时代是在大伙儿都没有想起的情形下逐渐的，QQ、手机微信等的确开创了一个新的世界，也就是网上的全球，这世界仍在不断扩张，从社交媒体到付款，再到今日大伙儿都是在谈的产业互联网。

网上的世间逐渐越来越特别强劲，导致了二元社会发展的发生，由于在见到社交媒体、零售等行业新改变的与此同时，大家也会注意到旧的系统软件仍然在依照老的方式运作。大家这种传统式产业迫不得已去应对这次改革，不然基本就没法存活，更算不上发展，因此在某种意义上而言，数字时代把社会发展断裂了。

还记得，前不久在零售行业，有几种针对互联网技术兴起、针对国际贸易改革的不一样观点。有一派觉得是瞎扯，乃至有些人号召中间、国务院办公厅要劝阻电子商务的所说故意市场竞争，觉得它们在砸钱；也有一派提议要搞中间电子商务，但具体也难以解决产业转型的问题。从这里边可以看得出，那样的二元社会发展早已导致了较大的社会影响。当一项新技术应用兴起时，应当产生多元性的发展。例如我国的零售业如今能容下千余就业人数，假如说这一行业彻底被网上击溃了，很多人会失业下岗，原先基本建设好的商业服务设备（不论是市场或是供应链管理）都有可能发生非常大损害。

那应该怎么办呢？

应对那样的数字时代的二元社会发展，就牵涉到我想讲的第二点，连通线上线下是智能化改革持续发展的一个新特点。

如今，不论是这些领跑的互联网公司或是我国方面，都是在持续注重产业互联网的实际意义。产业互联网既是每一个产业要发展、发展、乃至是求生的必不可少，与此同时因为数字时代的产生、因为客户的全方位线上化、因为网络效应的普遍拓展，尤其是互联网大数据、人工智能技术时期提供的那样一种全方位全自动、数据信息全自动的概率以后，产业互联网的发展看起来名正言顺。

不论是从宏观环境视角，从产业本身，或是技术性标准上，产业互联网都到了该大发展的机会。制造业企业必须如此做，零售企业必须如此做，连服务公司也必须。产业互联网是一个里程碑式的关键机遇，在其中蕴含着较大的使用价值，就取决于其能真正的把瓦解的数字时代的二元社会发展连通。

第三，简略说一下多一点和物美这几年在连通线上线下层面的实践活动。零售行业是最开始遭受网络影响的，并且这一场改革还远没完毕。一开始时大伙儿不高度重视国际贸易的发展，到之后发觉国际贸易每一年都是在以100%、80%那样的速率提高，快速扩张在零售总额中常占的占比，许多公司在见到这种转变后又逐渐关注起來，下面乃至采用了一系列不一定很有效的解决之举。有一个阶段，许多人觉得网上或许会完全替代线下推广，线下零售就消失了，但通过一段时间的发展，不论是网上零售商或是实体零售商，都逐渐了解到线上线下是必须一体化的，进家/到店的要求很有可能会生時间共存。

多一点是以2014年后半年逐渐做的，大家那时候以物美为原型考虑到将来零售业发展的发展方向到底在哪儿，明确提出了“分布式系统电子商务”那样一个定义。为什么叫分布式系统电子商务呢？零售业有成百上千的营业网点，针对各家大型商场、每一个商场来讲，自身也是一个总流量的核心，服务项目的大多数是附近的群体，到了网络时代这种客户都已线上了，线上线下一体化就显得十分关键。而多一点想要做的事便是给客户一个线上化时期的最好得到感受。对店家来讲、对产业而言，如今这一时期也保证了一个机遇，在新的标准下（线上互联网和智能化系统），可以对其客户开展重组，真真正正用好网络时代产生的各式各样的便捷。

大家觉得，针对一家零售企业，相拥互联网技术的意向务必是果断的，与此同时重归商业本质也一定要是充分的，仅有如此才有将来。来到今日，多一点并并不是物美集团旗下的一个电子商务分公司，反而是列入了50好几家零售企业的综合服务平台，恰好是那样才很有可能从产业互联网的视角协助零售企业解决困难，提高购买感受。