B2C三种电子商务模式:
垂直型B2C、综合型B2C、平台型B2C,分析三种模式的优缺点。综合型,认为大和全B2C是国内B2C的发展趋势,垂直型B2C要做到专和深B2C成为中小企业触网的首选,提出了一些关于物流的建议。
一、垂直型B2C模式分析
垂直型B2C主要有两个特点:专业和 深度。专业是指专注于建立专业的信息平台,包括行业或国际服务;深度是指这些平台具有独特的专业性质,将产生许多深入和独特的服务内容和利润模式。因此,垂直类型B2C主要是专业品牌管理。
1、垂直型B2C优势体现在以下三个方面:
首先,在垂直细分领域创造自己的特点,形成品牌效应,满足重视品牌的消费者;其次,产品和服务的专业化和垂直化B2C具有产品划分的单一特点,有利于产品和服务的细分,通过精耕细作,更能抓住用户的心;
第三,垂直型B2C的物流管理更加高效、便捷,可以满足消费者对快捷服务的要求。随着电子商务的不断发展,物流逐渐成为电子商务的一大短板,垂直型B2C高效便捷的物流管理有助于其进一步发展壮大。
2、相比优势,垂直型B2C网站的缺点也不容忽视:
太专业了,韩剧《来自星星的你》怎么能没有炸鸡啤酒爆红?将产品定位为某一类或某几类产品,从而提高网站的盈利能力;
虽然品牌管理可以不同程度地满足消费者的品牌爱好,但这往往使目标群体过于狭窄;
如果产品和服务定位不准确或没有深度培育,很容易限制网站的发展。例如,知名度,但不能形成品牌的力量。品牌最重要的是与用户建立长期的关系。
凡客诚品的凡客诚品、乐淘、好乐购等都是成绩斐然的垂直B2C网站,都得益于发展目标,专注于一行的特点。
二、综合型B2C模式分析
综合型B2C也可称为自营百货零售型B2C。以360buy以京东商城为例,目前,京东商城是中国最大的综合性商城B2C电子商务企业具有产品线结构丰富、注册用户广泛忠诚、合作供应商多、价格竞争力更强、自身物流体系逐步完善等优点。
京东商城受到国际知名风险投资基金的青睐,说明具有战略眼光的投资者是综合性的B2C认可美好前景。B2C从发展趋势来看,综合型B2C发展速度更快,发展前景更广阔。
京东商城、优秀亚马逊、当当等网站已成功从垂直转型为综合性网站,验证了国内网站的成功转型B2C电子商务发展趋势。
许多垂直网站转型的原因无非是以下原因:
(1)经过多年的发展,垂直网站用户规模不断扩大,有能力扩展到其他行业;
(2)网站的发展是为了创造用户,满足用户的需求。转型为综合网站可以更好地满足用户的不同需求,提供一站式的产品和服务,更好地留住用户的心,培养用户的忠诚度;
(3)扩展到其他产品线,增加收入渠道,然后打组合拳,可以获得更多的利润。一般来说,追求利润是垂直的B2C网站转型的根本原因。
综合型B2C在满足用户不同需求的优势下,网站的缺点也很明显。B2C网站上有各种各样的商品,需要与许多供应商和制造商合作。其运营成本必然会急剧增加,存储能力、客户服务等工作压力也会出现,物流已成为综合商场的主要瓶颈。B2C网站需要更多的精力来应对各种挑战。
三、平台型B2C模式分析
平台型B2C,即由专业的电子商务平台开发商或运营商建立电子商务平台,多个买卖双方通过集认证、支付、安全、客户服务、渠道于一体的统一平台,为其提供相关服务,完成交易。
平台型B2C必须做到以下几点:
一是提升用户体验,实现无忧购物;
二是完善商业服务体系,不仅要邀请商家进来,还要帮助商家活得精彩;
三是完善营销体系,从单一折扣促销到多元化综合营销;第四,帮助在平台上成长的独立品牌,真正成长为网上购物品牌。
天猫更名为淘宝商城B2C典型代表。天猫整合了数千家品牌和制造商,为商家和消费者提供一站式解决方案。天猫本身不从事交易业务,只是吸引企业和消费者参与,为网易提供支持服务,支持交易安全快速实现。
天猫作为阿里巴巴集团电子商务生态圈中重要的一环,B2C依托更好的产品和服务,平台战略可以提高满足消费者日益变化需求的能力,为商家提供高效、低成本的联系,创造长期价值。
天猫作为第三方交易平台,在技术框架布局和系统平台方面具有明显优势,已成为没有资金和实力建立自己在线平台的中小企业的首选。与垂直类型相比B2C和综合型B2C,虽然中小企业选择第三方交易平台可以节省大量的人力、物力和财力。
平台型B2C仍有以下缺点:
(1)开发时间短,平台规模小。第三方交易平台只出现了几年,其业务规模和用户数量需要时间积累;
(2)与企业业务没有深度结合。第三方交易平台一般从企业外部逐步切入企业内部,其结果必然是与企业业务的结合不够紧密,这是第三方交易平台的主要瓶颈;
(3)信用成本高。本来交易双方都有信用问题,第三方介入让平台本身和交易者都有信用问题。
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