二手车拍卖平台的猫腻

先来看看网友的情况

众所周知。汽车经销商收车的主要渠道之一。

二手车拍卖。

二手车拍卖与二手房拍卖有本质区别。公平透明。

但作为拍卖交易者。

是否应该正确？买方应该负责吗？不拍产品的区别？

拍卖平台，买车手续一定要注意。

接下来我们来看看另一个朋友的叙述。

   这件事从我想买一辆二手车（卡罗拉或轩逸），今年9月在朋友遇到一个二手车朋友后，让朋友帮忙收到车更好，朋友同意，和他聊天他提到优秀的信拍摄，说没关系，他有时从那里拍摄，汽车状况和在线描述基本相同。所以我回家下载了它app，注册用户。

10月，考虑到我的指标即将到期（11月底到期），我经常去那个朋友那里，但我没有等到我想要的两辆车，我开始关注优信拍摄，提供身份验证信息通过验证。

101月23日和4日，我看到一辆卡罗拉，觉得还可以，网上描述看起来还可以，就咨询了朋友。朋友说可以拍，但还是不放心，让朋友帮忙去现场看车(我离现场很远，上班很远就没去看)。朋友看过，说车况差不多，但是不推荐，因为车身是白色的，油漆了，不容易清理。

10月26日晚上，我看到有一台黑色的卡罗拉车况描述不错，另外还有几台可能是跑过滴滴的轩逸，就选了一辆，加了关注，准备第二天选一台拿下。第二天（10月27日）早上，在优信拍的手机app保证金3000，参考http:// ** .youxinpai.com/guide/buy/看车报，先报价，再涨价，全权掌握自己喜欢的车报价了那两辆车。准备下午1点开始涨价(涨价时按车号一次，从1号开始，1号拍摄后自动切换到2号车的涨价界面，以此类推)。

27日下午1点开始拍卖时，我想先切换到前面号码车的涨价界面。当轮到我报价的车时，它很容易被抓住。结果，点击的车价格上涨。我下意识地用拇指指着屏幕向上滑动，看到更多信息（页面很长）。出乎意料的是，系统提示我在涨价。几秒钟后，app提醒我涨价是最高价，判定我拍了那辆车，我当时一下子就糊涂了。

几秒钟后，我意识到这辆车根本不是我想要的，我也不是在拍那辆车。立即打电话给客服解释情况，客服说他们的系统是公平的，我的情况是拍摄，最好根据交易内容买车（手动长安商用车），否则扣除我的3000元押金，收取1000元平台服务费。我想省点钱买一辆二手车，但我得再花4000元。

接下来我联系了优信拍北京总部的客服电话，指出交易流程有问题，app有缺陷，那笔交易不是我的真实意图。后来本地（深圳）优信拍的负责人联系我说她们提供两种方案，1-与卖方协商，看卖方能否同意撤销交易。2-扣除3000保证金，申请减免1000服务费。我不同意这个计划。过来负责人打电话给我，卖家不同意撤销交易(终于有个傻子高价买了4万多辆破车，怎么能同意撤销)。

28号早上，继续打电话给优信拍北京总部交涉，总部客服说深圳分公司反馈事情已经解决，他们不管。再联系深圳客服，告诉我结果就是这样，要么当天去看车，缴4万多买下那辆车，要么接受扣除保证金3000，服务费1000。

就这样，我被优信拍抢了3000元(只要我不再给优信拍充值，1000元的服务费就不会被抢)。

在最近几天的谈判和调查中发现了以下问题：

1.优信拍卖的业务流程设计不合理，拍卖前后用户流程没有再次确认。如果你的账户有押金，就会有可能。任何人，包括孩子，如果碰巧指出涨价的画面，都可能给你拍一辆车，优信拍卖会判断是你自己拍的，处理方案就像我上面的经历一样。

2.app设计有缺陷，在价格页面上，价格按钮只是在大多数手机用户习惯拇指可以按区域（当我学习上面的图片），做得特别大，很容易触摸，一旦触摸，没有抬起拇指，你已经拍卖了汽车的价格。事实上，27号深圳的工作人员联系了我，提到客户服务在指导用户操作时错误地拍了一辆车。

3.这个过程没有可逆的操作，一旦交易，只能完成交易或没收押金和服务费。

4.如果用户在验收车辆时对车辆状况提出异议，由优信拍摄自己的员工裁决。如果买方不同意，只能根据情况得到一点补充。如果拒绝交易，仍将损失3000押金 1000服务费。

5.上面的车没有售后服务，就是一锤子买卖，按照他们的说法，他们只提供交易平台。

6.优信拍故意篡改里程表数据(本文根据微博网友的留言整理)

从上面可以看出，优信拍卖平台的业务流程存在漏洞，app有缺陷，服务差，用户无法保护自己的权益。我希望大多数关注二手车交易平台的网民能保持警惕，最好远离需要先支付押金的平台。不要选择垃圾产品和其他公司的产品（哪些网民可以通过快速传己的维修）

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以上是根据我的亲身经历整理的。欢迎转载！

我联系过北京12315，但被拒绝了。北京12315说不在他们的受理范围内。网友北京哪里能接受这种投诉？

我在深圳报了110和12315，正在等待深圳12315的结果，同时也报了今天的一线。

看完以上朋友的经历。

不小心拍到了自己不想要的车，最后还是要扣除违约金，车没买。钱没了。