实体店为什么要搭建线上店铺,也许很多人都不了解,又或者知道却不知该怎么去做,今天小编就带大家讲解了一下!
以喜茶为例:你会为一杯奶茶排队2个小时吗?
你可能会回答,不。然而,有一个品牌做到了,让顾客愿意排队两个小时,只是为了等一杯奶茶。你一定猜到这个品牌是小边接下来要谈论的茶。
西茶店生意兴隆的背后,是年轻一代对高端茶叶需求的出路。这背后有资本力量,但这与它背后强大的经营策略密不可分。
就是这样一家线下业务每天都很受欢迎,顾客排队吃饭,也会开辟在线销售渠道。为什么是这样?实体店生意很好,体积足够大,为什么要经营在线商店呢?此外,不仅喜欢茶,其他流行的茶叶品牌,如奈雪茶,也将开辟在线销售渠道。
经过多方面的调查和了解,喜钱小编终于明白了门道。
1,线上线下同步运营,提高店铺运营效率
当西茶没有在线商店时,用户排队时间长,流失率相对较高。用户体验自然无法跟上。西茶网上商店推出后,用户的排队情况大大减少。用户只需在网上完成订单。通知提货时,他们可以去商店取货。用户在线支付也节省了大量的财务收款压力。这一举措大大提高了商店的运营效率。
2,提高店铺效率
西茶不仅提供在线订单服务,还提供外卖配送服务,提升用户体验。让很多没有那么多时间排队的用户足不出户就能享受到西茶的优质茶和服务。西茶网店的推出,让实体店为很多没到店的顾客服务,提高了店铺的效率。这以前做不到。
3,沉淀客户
传统的实体店在顾客上门消费后就离开了。更不用说顾客在商店里没有消费了。没有留下任何客户信息。实体店很难形成自己的客户资产。西茶也意识到了这一点。因此,在线商店以最快的速度推出。该在线商店具有流量收集功能,将实体商店视为流量收集器。通过实体店排水,每个浏览页面并下订单购买的客户数据都沉淀下来,形成了自己的数字资产。每次商店做促销活动,他们都可以在第一时间接触客户。据了解,西茶建成网店后,成功吸收600万粉丝,回购率达到300%!
4,增加品类,促进转型,提高绩效
产品、流量和转型是任何商业模式都需要解决的三个最终问题。西茶在这三个问题上下了很大的功夫。实体店产品与网店同步,通过网店成功吸粉600多万。在转型方面,西茶推出了许多实体店没有的新产品,如西茶中秋月饼、与其他品牌的联合礼盒、许多定制手机外壳等精美礼品。使用新产品来提高商店的性能也是品牌的常用方法。这值得我们每个店主学习。
成功很重要,但成功背后的原因更重要。我相信所有的店主都必须受到这四个原因的启发——无论实体店的生意有多好,他们也必须建立在线商店,走在线 和线下的道路。
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