实体如何做好线上线下一体化运营？

目前，实体店转型趋势有两个主要方向，一是实体店升级，提高商品实力和供应链效率；二是扩大全渠道，增加商品与消费者接触。

在渠道概念或模式下，微信业务和实体店是相互支持的结合，微信业务是实体店的沟通渠道，实体店是微信业务的回归。

根据专业定义，所谓的全渠道运营，是品牌满足终端消费者在任何时间、任何地区、任何购买需求，使用实体渠道、在线渠道和移动客户渠道，有效的商品销售或服务，为消费者提供不同的购买体验。

1、线上线下一体化运营要区分主次

观察实体店开展全渠道的过程，一开始基本上是线上线下并举，或者线上线下作战。但事实上，线上线下开放和充分整合是做好全渠道的好方法。例如，苏宁易购以同样的价格与苏宁电器线上线下销售，并在后台开辟了商品供应链。

国内外许多大品牌都巧妙地发挥了互联网的优势，以帮助线下实体店的销售，因为在线是实体店非常重要的渠道排水支持。如果你想理解这一点，实体店可以将整个渠道战略调整为主要和次要的线下实体战略。

2、线上线下一体化运营要量体裁衣

渠道是联系人，任何能够接触目标客户群并达成交易的联系人都可以被视为渠道。在互联网时代，越来越多的第三方平台将成为实体店的联系人。

因此，面对可供选择的渠道，实体店应根据自身商品的特点，定制自己的全渠道战略。最后，形成了实体店 在线 移动客户端的三维电子商务模式。

3、线上线下一体化运营的核心是商品和服务

实体店在全渠道领域取得了良好的成就，原因是他们对消费者和消费者行为的深入研究，总是以消费者为中心。

实体店的核心应该是关注线下实体店的本质——质量和服务，而不是人们无法理解的新概念和技术。诚然，互联网技术的进化为实体店与消费者的接触提供了更多的联系，但零售的本质是做好质量和服务。

现在实体店面临的危机是显而易见的。在微信业务和电子商务的冲击下，红利时代已经消失了。只有线上线下结合，才能获得更大的竞争力