商家入驻58同城到家精选 业务订单量实现稳步提升

家政服务已成為许多城区家中的刚性需求，家政服务业做为朝阳行业，虽已获得稳步发展，但仍存有合理供应不够、行业发展不标准等问题，家政商家因而面对着低频率、信息的不对称、无法规范化等挑戰，限定了家政业务流程的扩展及经济效益的提高。

为助推家政商家处理难点，到家精选依靠58同城网服务平台优点，创新能力明确提出“互联网技术家政服务平台 ”的商家帮扶方式，为入驻家政商家给予品牌塑造、总流量帮扶、运营补助、服务支持、顾客服务五大支撑点，新冠疫情期内更发布多种一对一帮扶措施，与商家同面窘境及挑戰，助商家安心入驻，完成业务流程范围的扩张，协助商家降成本提质增效。

“全力以赴以服”帮扶商家

家政服务领域具备“大”领域、“小”企业的特性，绝大多数商家在品牌形象上面有一定局限。到家精选充分运用58同城网的品牌塑造功效，年平均资金投入十几亿推广费用，以其极大的市場知名度，为入驻商家给予名气和服务平台总流量。面对高品质商家，58同城网到家精选另给予总流量帮扶，进一步扩张商家曝光率，提高推广效果。

除拉响商家知名品牌外，对于中小型微商家信息化管理水平不高、高效率较低的状况，58同城网到家精选还为商家给予服务支持。借助其领跑的LBS和大数据算法，到家精选为入驻商家完全免费给予技术专业后台管理界面——58聪慧家政系统软件，协助商家完成产品、订单信息、服务工作人员的自动化管理方法。该系统软件最少可协助商家提高30%以上的运营高效率，真真正正的做到了降低成本、增加效率。

除此之外，为处理一部分商家线上上化实际操作不熟练的问题，到家精选凭着其极大的服务优点，为全部商家完全免费给予客户服务中心。现阶段，客户服务中心有超600名职工，顾客碰到提交订单、服务等问题时，不用立即联络商家，根据到家精选在线客服就可以处理，巨大降低了商家的人力资源耗费和资金分配。

针对运营未来发展中具有的资金短缺问题，58同城网到家精选也将资产适用推进到细处，资金投入超大金额资产，对服务平台商家开展运营补助，并根据免去花费、现钱补助等方法，协助商家控制成本。仅2019年一年，到家精选对服务平台商家补助超出1四千万，从源头上缓解了商家 ** 的窘境，预估2020年对商家补助将高于3四千万。

一对一帮扶幅度再加仓激励商家入驻

新冠疫情期内，为协助商家解决新冠疫情产生的窘境，到家精选全方位保驾护航入驻商家。不但在补助上进一步发力，免去商家2月所有服务平台花费，并对入驻商家免费开放课程培训，更完全免费为商家服务工作人员给予最多30万的新冠商业保险，同歩开发设计“健康档案”商品，融合政府部门身心健康码，为服务工作人员给予上门服务身心健康凭据，处理开工工作人员进住宅小区难的问题。

正值特殊时期，到家精选也没忘记严格把关总体服务水平，与此同时对上门服务服务规范开展再更新。上门服务服务工作人员的健康情况需实时监测，且确保最少有14天的人体体温监管纪录。入户口服务前，服务工作人员须完全清洗两手，从外出服务到彻底消毒杀菌，并必须全过程佩戴口罩，在保证服务工作人员身心健康的与此同时，提高了消费者对商家的信任感，也确保了商家服务的顺利开展。

对于中小型微家政商家仍遭遇货运量持续走低的状况，到家精选发布了包含“精选保洁服务，礼拜天五折”、“五一大促”以内的多种主题活动，用折扣优惠 ** 交易，协助商家提高货运量。得益与此，5月到家精选订单信息环比4月订单提高80.3%，“精选保洁服务，礼拜天五折”主题活动第一周订单信息环比上个星期提升 ** %,且主题活动实际效果显著不断增长幅度，立即推动了客户消费水平的提高。

58同城网到家精选，将凭着其品牌影响力、服务支持、互联网大数据、超大金额补助等层面优点吸引住商家入驻。商家借助“互联网技术家政开发者平台 ”的方式，应对传统式家政领域弊端，得心应手地突破自我，并圆满完成了公司的网上转型发展。伴随着商家的不断入驻，也将进一步推动全部家政领域稳步发展发展趋势。