随着商店运营成本的不断上升,在互联网快速发展的背景下,越来越多的衣柜企业开始发展电子商务。然而,受行业特点的影响,衣柜电子商务在运营过程中仍存在许多问题,电子商务并不是传统渠道的终结者。相反,在业内人士看来,开放在线和离线O2O模式将是衣柜企业破冰的有力武器。
电子商务非传统渠道的终结者 衣柜O2O模式破冰(图片来自网络)
衣柜电商之路不好走
目前,尽管电商概念被炒得沸沸扬扬,但衣柜企业在电商领域的进展仍旧不大。不少业内人士认为衣柜行业电商发展的时间短,“没有成功经验可循”是模式停滞的重要原因,而衣柜产品和服务的特殊性,也使其电商化之路,在理论变为实际过程中的困难重重。
据报道,衣柜电子商务发展中最困难的问题之一是在线定价问题。十多年来,传统的线下渠道形成了相对完善的供应链,工厂和经销商对商品定价、销售区域和利润比例有默契。如今,依靠新模式打破这种稳定的模式,实现在线和离线价格相同,自然存在巨大的矛盾。此外,不同地区的发展不平衡,劳动力和物流成本也不同。在利益相关者不同的情况下,强制统一价格是不现实的。
此外,网上销售产品的交付和安装也困扰着传统的衣柜企业。除非建立自己的国家物流或售后系统,否则企业很难控制电子商务交易的下半部分。一些内部人士说。事实上,大型商品的交付期太长,或没有专业人员安装,间接导致消费者满意度下降,投诉、退货和交换增加了交易和处理成本。
O2O模式帮助衣柜企业破冰
对于衣柜企业来说,电子商务并不是传统渠道的终结者。通过某种模式,它可能成为一个与线下商店平行的虚拟平台,并开放在线和离线O2O该模式已成为一种可行的破冰模式。一些电子商务平台已经开始做衣柜电子商务O2O京东、天猫等电子商务领导者的渠道整合是正确的O2O重视项目,拓宽了衣柜企业与电子商务的互动渠道,实现了传统渠道与电子商务合作的可能性。
如今,越来越多的衣柜品牌关注O2O,根据消费者消费习惯的变化,注重在线流量的获取,为消费者提供优秀的线下商店服务体验,整个购物体验链符合当前的购物场景,衣柜企业提高效率,确保服务质量。然而,方向是明确的,具体的细节需要更多的抛光。
从这个角度来看,在线和离线并不是相反的,更不用说替代了。整合、共享和双赢是商业趋势的风向标。正如马云所说:没有人否认电子商务将是一种趋势,但电子商务永远不会是唯一的。它必须穿插和互助于传统业务。因此,衣柜电子商务的发展和利用O2O模式破冰势在必行。
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