新零售与O2O的区别是什么？

谢谢邀请，新零售和O2O有什么区别？

那我先来介绍一下什么是最后一个。O2O？

O2O即Online To Offline(线上线下)是线下(非网上)运营和线下消费的电子商务模式。O2O通过促销、折扣、提供信息、服务预订等方式，将线下商店的信息推送给互联网用户，将其转化为线下客户。这种模式特别适用于餐饮、健身、电影和表演、美容院、摄影和百货公司等必须在商店消费的商品和服务。总之，它是单向的。

很多人可能还没有忘记千团大战下的惨烈战斗。在资本的催化下，各种资本O2O项目一夜之间铺天盖地，几乎覆盖了各行各业，从出租车、外卖到上门美甲 ** 无所不包。然而，资本嘉年华只持续了大约一年。2015年中，千团大战死亡99%。即使在2016年，幸存下来O2O项目，尸横遍野，百无一。

经过深刻的反思，许多人慢慢发现，O2O关键是要把线上线下分得太清楚，让两者以表面和浅层的方式相互融合。看似融合，其实是不一样的。其实在我看来，商业没有线上线下的区别，而是要全渠道、全渠道、全融合。无论是线上还是线下，商业需要思考的本质问题无非是在什么场景下，为消费者提供什么服务，创造什么价值。

什么是新零售？

新零售，即企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术手段升级商品的生产、流通和销售过程，重塑业务结构和生态系统，提供在线服务** 检验与现代物流深度融合。

新零售这个词，曾经出现在行业中，但自2016年云栖息地会议被马云提出以来，整个行业市场已经完全引爆，但回顾中国零售业的发展，从传统的零售形式到今天的新零售，经历了一系列不断分化和重组的过程，从最初的商店形式到百货公司的流行，后来便利店连锁店不断迭代为市场实体，甚至在未来，大型综合超市增长迅速，同时，结合各种零售形式和服务形式的购物中心开始遍布消费区，并向百货公司、娱乐、餐饮、服务、休闲购物等综合购物中心发展。国内零售业呈现出多元化的繁荣模式。

然而，互联网的强劲攻击极大地影响了传统零售业的发展。在电子商务的影响下，书籍、服装、家电等领域的实体店受到了最大的伤害，一些百货公司经营困难甚至关闭，传统百货公司的繁荣继续下降。2013年左右，零售业迎来了一波移动浪潮。移动互联网不仅影响了零售业的发展，而且改变了消费者的消费观念和习惯。随着互联网的深入，零售业的在线和离线销售状况有很大的不同。与此同时，电子商务的重点也来自于PC端逐渐转移到移动端。

到2015年，中国电子商务发展已进入稳定增长期，此时互联网 、O2O等概念的火热，使得大规模企业开始探索与互联网相结合的商业模式。

自2016年以来，中国零售业出现了巨大的动荡，纯电子商务流量红利消失，大型零售超市的关闭潮不断侵袭。就连19年来关闭零售店的大润发也宣布了其首次关闭。整个传统零售业呈现出增长放缓和利润下降的趋势。覆盖实体店、电子商务、移动终端和社交媒体的新零售系统的出现似乎是解决零售发展问题的最佳解决方案。

马云引爆了新的零售理念，即在新的商业时代之后，新的在线和离线整合承担着创造新增长的动力。可以看出，在线和离线之间的边界越来越模糊。就整个零售业而言，竞争不再来自在线和离线模式，而是开始回归零售的本质，即谁能更有效地为消费者服务。事实上，商业法则非常简单。对于零售业来说，虽然消费正在升级，但其本质和基本规则并没有改变，升级只是不同的形式和手段。

结论:无论是曾经火爆一段时间的结论:O2O，或者现在的新零售，这是一个商业变革，消费升级必须经历一个过程，区别在于不同的方式和技术升级，但唯一不变的是以消费者为核心，持续的服务升级，使消费者获得更好的体验和服务。