苏宁“私人订制”O2O模式 国美整合发力新实体

       2014年伊始，面对互联网经济的蓬勃发展和消费经济形式的复杂多变，传统业态老化缺乏创新，中国零售巨头纷纷意图借O2O自我救赎，在寻找差异化方面各行其道。

       继苏宁云台开放、线下超级店落户之后，日前，苏宁再一次进行大规模组织架构调整，成立“运营总部”，原苏宁易购李斌、苏宁刚收购的PPTV和满座网领导一起重用。苏宁云商董事长张近东将2014年视为O2O战略执行年。

       国美则早在两年前就提出多渠道战略，双线整合角逐O2O市场。在其他企业收缩线下业务的背景下，国美逆势回归线下主营业务，突破实体店O2O。

       走过中国传统零售业面临众多挑战的一年，2014年，大型零售企业都在“触电”，并在O2O私人定制模式。

       苏宁高管团队互联网化

       眼下，电商巨头天猫、京东、腾讯均开始主动联姻实体零售商，创新支付方式、开展联合营销。对于传统零售巨头而言，在O2O探索相当熟练。从空调零售到全国连锁到互联网运营，苏宁转型线上线下渠道，打造沃尔玛 亚马逊模式，即商店 电子商务 零售服务提供商的云商务模式。

       张近东近日在苏宁2014年春季战略部署会上表示，今年苏宁的攻略是突破全国超大规模城市的线上经营格局，同时突破三级、四级市场O2O融合。张近东将2014年定义为苏宁的战略执行年

       日前，继去年商品经营总部成立，调整组织架构，苏宁云商在组织融合上为推动O2O整合又进行了深入调整。苏宁集团整合了原线下实体店运营连锁平台运营总部和负责苏宁网购运营的电子商务运营总部，成立了大型运营总部。

       原苏宁易购李斌再度升迁，出任运营总部负责人。此次调整中，苏宁PPTV公司CEO陶闯、创始人姚欣被任命为苏宁集团副总裁，原满座网创始人兼CEO成为集团总裁助理的冯晓海。进入苏宁仅半年的原麦考林CTO张研被提升为IT总部执行助理总裁。此外，在这次部署会上，物流的战略地位也凸显出来，苏宁宣布成立独立的物流公司。

       同时，去年苏宁在门店端、PC端，手机端和TV多入口布局统一整合，苏宁相关负责人表示，运营总部分为移动购物部和家庭互联网部，苏宁将加快移动互联网、家庭互联网、物流战略地位前所未有，这是为了促进O2O融合的一次战略性调整。

       张近东认为，互联网时代的执行不再是标准化的 ** ，苏宁将互联网思维与零售实践相结合。

       零售商“泛渠道”销售越发明显。苏宁一边在落地“云店”实体店，一边将母婴品牌红孩子加速扩店，在扩充品类上实践O2O通过并购开发本地化生活和服务平台，模式、线上线下互动。

       不过，虽然苏宁在双线结合这条路上走得很远，但O2O该模式的实施也让苏宁遭受了痛苦。由于在线投资较多，效果缓慢，短期毛利润受到打击。苏宁云商今年前三季度实现了801年的收入.43亿元同比增加10亿元.65%，净利润6.25亿元，下降73.41%。

       华泰证券分析师认为，短期内的竞争策略将使苏宁业绩承受重压，但未来通过对线下门店大力度的调整及线上线下同价、第三方开放平台策略的实施，公司线上线下市场份额或将得到提升。

       国美双线整合回归零售

       对于传统零售巨头而言，实体门店正受到电商的冲击，缩小与对手的差距，走差异化路线迫在眉睫。

       与苏宁正式开放线上和线下平台不同的是，国美采取聚焦和回归零售，电商定义为自营与开放平台结合，“反常规”地开始以线下为主导的地面店转型。

       国美总裁王俊洲表示，在多变的市场环境下，不同于其它电商的烧钱行为，国美将继续回归零售业本质，坚持发展线下主业，同时不放弃电商。此突围路径与百思买类似。

       2013年，国美香港的6家门店从零售终端转而做大宗贸易。前三季度新增门店65家，关闭门店110家。通过招租和退租等方式，国美上市公司部分优化门店面积约5.9万平方米。第三季度，门店销售收入同比增长8万平方米。.8%。

       业内人士认为，实体门店的关闭和调整是零售商自身的经营特点，随着商圈变化和市场需求改善业态组合，让其结构性调整成为必然。

       国美高级副总裁何阳青表示，实体零售商过去几十年来积累了庞大的地面零售资源，国美正在进行一场基于实体店的多渠道O2O突破。为了提高门店运营效率，国美建立并优化了十大品牌管理项目，进一步优化了供应链，重点提高了线下门店的一站式服务和城市价格比较。

       据悉，国美将在部分城市试点O2O，商店增加了虚拟产品体验区。国美高管表示，国美电子商务的目标是尽快实现国美在线利润。

       移动互联网时代的来临，让线上线下的融合逐渐自然，单一渠道唱独角戏的时代一去不返。上述业内人士表示，O2O跨渠道已成为《纽约时报》的趋势，但并不适用于任何零售企业，实体零售商转型电子商务往往很容易进入没有真正实现协调等误解。零售商有大量的线下商店和品牌资源。在新一轮的浪潮中，如果你能找到自己的定位，突破同质化竞争，零售业也可以迎来O2O蓝海。

       编者按：王府井推微信购物、红旗连锁“电子货架”上线、搜于特微信支付近期有望推出……随着移动智能终端的普及、电子支付手段的完善和大数据技术的成熟，越来越多的上市公司与腾讯、阿里巴巴等电子商务巨头联盟O2O战略规划，期望通过搭脉互联网平台拓展销售渠道，实现转型。　　（来源：证券日报 作者：贾 丽）