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2016年，德克士创立外卖业务部，全力以赴推动外卖业务流程；到了2017年外卖业务部归于了经营营销管理体系，不会再以项目方式存有。
这代表从业务流程到构架上面完成了探索，进入了完善增长期，游仁宏添加德克士，也是在同一年，在职德克士数据发展战略总部杰出主管的游仁宏和大家共享了德克士最近的外卖姿势。
从深层协作到大连锁加盟
2015 年，德克士在 7 月底公布与美团外卖外卖扩张协作，加速新增加500家饭店，那时候全国各地近1000家德克士饭店全程入驻美团外卖外卖。到现在，美团和饿了么外卖(回收百度搜索外卖)几乎是3分天地的趋势下，德克士和彼此各自签定了“大连锁加盟协议书”。
由于第三方平台在地域销售市场根据创业者线下推广，不一样创业者的利率不一样，不利德克士这种跨地区多连锁店的品牌统一管理方法，因而德克士上年与第三方平台达成共识，由总公司统一处理利率问题。更主要的是，德克士还与第三方平台连通插口，客户数据信息会在德克士云服务平台与此同时被存储，那样德克士针对客户信息拥有更快的把握，可以更为具备目的性地开展营销推广。
好几个店面，一站解决
因此德克士在上年基本建设了自个的数据信息仓储管理系统(EDW，即Enterprise Data Warehouse)。EDM可以将分散化在不一样系统软件(例如线下推广配建店面 网上已有服务平台 第三方平台)的信息开展融合和标准化处理，为品牌作出剖析、管理决策和反映给予支撑点，并为每个部门给予全面的信息和研究服务项目。
德克士下一步方案将自身的積分会员制度与第三方平台连通，我们在 3 月底报导过德克士2022年力推的会员制度。
从立减到品牌日
一味的满减，针对品牌和服务平台而言，都相当于涸泽而渔，它只能塑造顾客的酒价格敏感性，并非品牌认同感和交易认知能力。因而德克士会更为看好在服务平台内部结构营造品牌的概率，借营销活动的机遇，刷品牌的优越感。
从 2017 年 8 月逐渐，每月11号德克士会在外卖服务平台全国各地范畴发布 0.11 元击杀小手枪腿的主题活动;与此同时在 11号前后左右，德克士也有别的持续性的主题活动借势，他们全是紧紧围绕鸡排有关的品类和套餐内容优惠。这类主题活动配搭解屏图、主页banner、检索顶置等的宣传策划，来加强鸡排和德克士中间的强关系，在减价的与此同时加强顾客的品牌认知能力。
把减价主题活动“发展壮大”，直到它变为遮天盖地的品牌主题活动
营造品牌，不但是餐饮业商户的要求，也是第三方平台的需求。例如 2016年美团外卖外卖三周年庆期内，就协同了德克士等好几家连锁加盟品牌，举行“非常品牌日-骄纵吃”优惠促销，每日有一个店家送出 4 折起来的特色菜。
除开鸡排，德克士还想要米饭产品来促进“舒食”的定义。那时候德克士逐渐全力以赴促进外卖业务流程时，她们就坚信米饭和鸡排是纯天然合适外卖情景的;依据游仁宏的详细介绍，现阶段米饭和汉堡包的市场销售现阶段几乎旗鼓相当。
这类商品在三四线城市，应对着很多“非正规军”，米饭类目或是有一定品牌优点；而在竞争激烈的一二线城市，有很多以米饭为主导的著名品牌断球，德克士在商品上突显店面内从生到熟的生产方法(非制成品加温)产生的质量差别，而在推广上采用的是“总流量换销售业绩”的方法，来争得商品详情页、前座的部位，带动提高。
从外卖到社交媒体型外卖
德克士在2022年逐渐检测“手机微信外卖”，即在第三方平台以外找寻新的用户流量通道。
在数据信息观查剖析中，德克士发觉了十分高频率的顾客，再通过线下推广的调研和采访，发觉这些人的点单途径并不是去第三方平台上边找寻爱吃的(浅表层要求)，反而是一早已决策了德克士的挑选(深层次要求)，因而品牌自身的微信公众平台实际上是一个更为快速的通道给予给后一类群体。
在饿了么外卖和美团外卖以外，强制提升更新的演出舞台
德克士现阶段研发了 H5点单网页页面，2022年还方案发布微信小程序。在德克士的微信里，除开常规的点单，也有另外的电子礼品卡及其分享送券等主题活动，而且可以应用商城积分。
针对第三方平台而言，她们的分享送券总体目标取决于用户数的提高，而德克士则更关心顾客做为一个真实的客户针对身旁群体的真实知名度，社交网络平台上层级更为丰富多彩、也更为“理性”的传播效果，及其在这里在其中营造品牌用户评价与认可的机遇。
（由来：掌柜攻略 何姗）
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