首款家居电商互联网保险出炉 痛点有望突破

近年来，特别是今年，电子商务为许多传统家居品牌带来了良好的效益。然而，随着家庭电子商务的发展越来越热，问题也随之而来：物流缓慢、退货和交换困难、货物损坏等。在这种情况下，许多家居品牌也开始积极寻求解决电子商务痛点的途径。最近，第一个针对家庭电子商务的互联网保险——极端安全计划保险发布，预计将为消除家庭电子商务发展的痛点做出贡献。

第一家电互联网保险出炉 痛点有望突破(图片来自网络)

首家电商互联网保险公布

在退货运费保险、账户安全保险、真实保险、质量保证保险等明星保险后，互联网保险领域再次诞生了数千万的大型保险。最近，蚂蚁金融公司与保险公司合作推出了极端安全计划保险，推出半年，保险金额达到数千万。据了解，该保险是第一个针对家庭电子商务的互联网保险，为卖方的服务绩效能力提供保险。具体保证场景包括上门免费退货、货物损坏赔偿、免费材料评估、一年保修等方面。

家电互联网保险有效

极有家是阿里巴巴旗下的家装电商平台。据极有家统计，今年6月，近1000名卖家首次参加了极有保障的保险，月平均销量较6月同比增长162%。据卖家介绍，销量的大幅增长实际上与其背后的互联网保险密切相关。比如几个月前，杭州的一个买家在一家家具店买了一张价值2200元的床，但是收货的时候，用户发现自己看错了尺寸，床太大了，不适合放在房间里，所以想退货。但是床是大件，上门退货的包装费、人工费、物流费总共需要1000元左右。这笔钱对用户和卖家来说都是一个很大的负担。因为这家店之前已经投保了极大的保障，主要的退货费用由保险公司承担。客服干脆答应退货换货，买家一分钱都不用付，用户体验自然很好。

衣柜电商痛点有望突破

近年来，电子商务逐渐成为衣柜品牌的热点。然而，与其他电子商务相比，由于衣柜相对较大，运输困难，退货和交换、材料识别等更麻烦，成本也较高，导致售后服务问题，买方决策成本较高。有了保险服务，卖方可以大大降低客户服务的压力，只是向买方承诺免费退货、损坏赔偿、免费质量检验等服务。当买方发现他们可以像买衣服一样买家具时，消费能力的提高是非常显著的。从这个角度来看，衣柜电子商务的发展痛点预计将会突破。