美团外卖退款

写这个文章确实是因为给美团给气到了，简直就是霸王条款，不平等条约！

事情发生:客户下单后5分钟申请退款(点了2个米粉，一个烤鸡)。但是米粉已经打包好了，烤鸡都烤好了。然后马上打电话给客户，说米粉已经吃完了，烤鸡还没烤好(其实这种情况是不能退的，因为都快烤好了)，客户同意给你退烧鸡的钱。本来事情是这样结束的，然后我发现美团退款后，平台费是按照整个订单扣除的。如图所示

拿到这个订单后是9.73块！根据通常的订单，大约有20个。最愤怒的是这一点，订单87元，退款后30元，但也按87扣除平台费。我终于知道为什么在点外卖之前，商家错过了下一个补充，而不是退款。

然后找客户经理，还是一样的。敷衍了事，当商家不想再调查的时候，她就没事了。然后我只能自己给美团客服打电话1010557。客服人员告诉我，就是这样，平台费要按整单扣除。总之，美团就是这样规定的，所有商家都是这样。我心里有一万匹草泥马在奔腾。所有商家都是这样的吗？这是美团霸王条款的权利吗？服务合同没有告诉我。

最后

我也在知乎上看到很多人说商家拒绝退款。事实上，大多数企业都是善良的，但在美团的压力下，他们无法在生活的压力下改变。只能说，一个愿意战斗，另一个愿意受苦。如果可以的话，谁会成为一个被大家唾骂的奸商

我会继续追究这件事，毕竟这是10元的大事。