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由于十多年来各种一手电子商务平台对市场和用户的教育，以及共享和共享经济浪潮的兴起，互联网二手和闲置商品的销售和替代已成为一种越来越普遍和简单的生活方式。
闲置商品、二手交易、在线二手交易市场、最早的58个城市、市场网络等分类信息网站，如蜂鸟、电子游戏巴士、爱情回收网络等垂直网站和社区，到今天的闲置鱼转向猎人关注移动终端C2C担保交易平台和酝酿已久的二手电子商务平台似乎迎来了它的春天。由于十多年来各种一手电子商务平台对市场和用户的教育，以及共享和共享经济浪潮的兴起，互联网二手和闲置商品的销售和替代已成为一种越来越普遍和简单的生活方式。
二手交易的兴起源自于日常生活中，不少网购商品因尺码、色差等原因会有转让需求，此外更新换代淘汰下来的商品也会有闲置转卖需求等。无论如何，其核心理念是环保、高性价比的生活态度。区别一手交易的品质优先，二手交易更聚焦性价比。用可接受的商品缺陷换取预期的价格折扣，注重商品的功能属性满足而非主观的一手占有欲满足，这是二手交易产生和持续发展的需求基础。
二手电子商务涉及的商品类别大于房地产和汽车(买二手车，上车XX 二手车直销网** 广告还在耳边)，从生活电器、手机电脑服装等。，几乎一手就能卖，二手都能买到。虽然都是二手电商，但不同类别之间的交易差异还是比较明显的。所以本文只讨论小件低价实物商品的二手交易，下面统一描述为二手电商平台
作为一个电子商务平台，二手电子商务平台的商业基础包括：二手交易行为的基本用户需求（人和商品）、互联网技术手段带来的效率和体验优化、交易延伸的更多价值等，使其能够与现有的旧模式和旧业务形式竞争，逐步赢得市场和用户的青睐。
先说二手市场的交易部分，字面上是非第一次转手的交易行为。二手交易有一个显著的特点:买卖双方一般至少有一方C类用户，因为大多数二手商品来源是一手交易buyer。
那么，为什么需要二手交易呢？由于二手商品具有剩余价值，最大化商品价值利用率是二手交易的核心驱动力。二手交易是商品在价值损失过程中不断流通和提高价值利用率的有效途径。（当然，还有其他形式可以提高二手商品的价值利用率：如转让、免费捐赠等）
想象一下，更新后的iPhone闲置在某个角落的灰尘，如果没有转移或出售，剩余价值的利用率将降低到0，价值将被消耗一点，直到几乎没有使用价值。相反，通过二手交易流通到有需要的用户或二手回收商，充分利用它们，使能够更好地实现整个商品生命周期的价值。
因此，二手交易：
二手交易的具体表现形式有很多：二手交易、二手置换、二手捐赠、二手回收等。从最早的垂直论坛二手交易帖子，到城市分类信息的聚合，现在专业的二手综合交易平台正在帮助用户更好地进行二手交易，这是二手市场的电子商务部分，其核心目的是：
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二手电子商务平台的本质是一种电子商务业务类型，其业务底层仍受到电子商务平台最基本的四个要素的限制，即用户、商品、交易模式和业务价值。
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那四要素怎么才能搭建一个良好的平台呢？
偷偷认为平台有明确的用户定位，对特定群体有不可动摇的吸引力。平台上交易的商品都是质量可靠的正品，交易模式清晰可持续，可以满足企业的盈利目标和用户的需求(平衡C类用户与B类用户的需求)和实现一定的社会积极价值，能被称为一个很好的平台。
这四个要素的具体特点是什么：
(1) 用户侧:买方、卖方和平台方
买卖双方是电子商务平台的核心角色，正是由于二手电子商务的特殊性，在二手交易场景中，买卖双方的角色变化更频繁，往往没有严格的区域买卖双方，归根结底，因为二手交易一般不是一种持续稳定的交易模式，随机性和偶然性更加突出。
但这并不妨碍用户侧元素的分析。在这里，作者从C类用户、B二手交易链中的用户和平台方分类。
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在闲鱼、转移等产品的过程中，发现一些二手电子商务平台受到了严厉打击B类用户参与的可能原因是B类用户的交易动机往往不纯，这些用户更追求利润。当它们成为二手交易的一部分时，交易链就会变长，交易成本就会相应增加。中间成本最终只会转移给买家或平台。
当然，B类用户也不是一无是处，B类别用户熟悉二手类别的特点，善于整合更多二手交易的上下游产业，可以提供更好的信息选择服务，在一定程度上改善二手购物体验。
长期以来，由于其专业可靠的服务能够满足广大线下各种旧货回收商、二手销售商和中介服务提供商的需求C类用户的需求。应该支持谁能提供更好的服务，更好地满足用户的需求。
因此，作者的态度是允许在必要的环节或场景中使用B类用户有限地参与二手交易活动，并提供相关服务。
此外，由于它是一个二手的物理电子商务平台，平台方自然会参与交易活动。平台方的大部分角色和任务如下：管理和运营平台、交易中间调解人和B类别用户角色提供服务、交易支付担保和索赔等。由于二手商品几乎不可能是标准产品，买卖双方可能有自己的主观判断结果，因此交易 ** 可能性相对较高，平台交易仲裁尤为重要。
(2) 商品侧:孤品、主观价值、品类差异
商品是整个电子商务系统中最重要的物质基础，二手电子商务也是如此。说到商品的侧面因素，二手商品的特点是：孤立产品、商品价值主观，不同类别之间存在不同的交易痛点。
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非连续孤品
孤儿产品是二手商品的基本属性，顾名思义，库存为1。如上述所述，二手商品的来源来自第一手商品，第一手交易主要是单一产品交易，因此形成了二手商品的孤儿产品属性。这意味着二手商品很难有持续的大规模供应，这意味着B卖家数量不会太多，这意味着在自然二手交易中，C2C成分会比较高。
商品价值主观化
正如前面提到的，商品是有价值的，二手商品仍然有一定的剩余价值。价值利用率最高的需求驱使人们形成易变行为，进而演变成商业模式。
二手商品的剩余价值受二手商品功能损失程度、新旧质量、发票售后保修等因素的影响，这些因素往往难以客观衡量，因此二手商品在交易过程中往往出现各种奇怪的出价、价格，最终定价也是买卖双方主观判断和谈判的结果。买卖双方的主观判断导致对二手商品价值认知的差异，导致利益，吸引利润追求者进入二手市场。
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由B二手交易买入端用户延伸的二手翻新市场，通过质量检验、消毒、加工、修复等工艺，弥补二手商品损失的价值，以一手和纯二手商品的形式投放市场销售，形成独特的商业模式。
不同类别之间有不同的交易痛点
虽然都是二手商品交易，但不同类别的商品在交易过程中，买方会有一些不同的关注点：是否真实，质量是否如描述，是否干净卫生等，这些关注点大多与类别对应的第一手交易特点有关，以下二手物理电力分析：手机数码笔记本、家电视频、服装鞋靴、豪华珠宝、家居生活、母婴用品。
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A 手机数字笔记本类别：绝大多数商品为标准产品，品牌相对集中，单价一般较高，大多数商品为中小型商品，物流成本较低。在二手交易中，用户更关注是否正品，商品质量是否如描述，是否有发票售后等问题。
B 家用电影和音频类别：小型家用电影和音频产品的情况基本如上。然而，对于大宗家电，二手交易中的物流托运是用户的突出痛点，难以处理，快递物流成本高，是制约大宗家电的重要因素。
C 服装鞋靴类别：具有二手交易潜力的服装鞋靴类别大多是具有一定品牌知名度的商品。在二手交易过程中，买方一般关注商品是否正品、保养和卫生。
D 奢侈品首饰：二手交易中最特殊的类别一般单价高，品牌集中度高。除了一般的二手交易，它通常与拍卖有关。在二手交易中，毫无疑问，最关心的是商品的真实性。一般来说，在交易过程中需要提供商品证书等证明文件。
E 家居生活、母婴用品类别：由于家居、母婴用品在日常使用中密切接触频率较高，小型家居母婴用品一般更注重商品的卫生，大宗商品仍涉及物流成本和便利性。
从以上二手交易类别的特点分析可以看出，二手交易中的商品痛点主要包括：卖方描述的商品质量、正品或珍品、物流方便、清洁卫生、售后或发票或证书。
从交易流程和参与用户的属性来看，二手交易商业模式大致可以分为C2C和C2B2C两类。由于没有一家企业自然生产二手商品，大多数情况下，二手商品来源来自C当然，也有少数情况，比如商品退换货导致的厂家库存积压二手货。从商业模式的英文缩写来看，两种模式的区别在于后者多了一步to B过程实际上是中间商提供的二手回收、再销售和中间增值服务。
1. C2C模式
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这是最直接、最简单的交易模式，具体的模式是什么？借用瓜子二手车网络的广告语言个人直接卖给个人，没有中间商赚取差价可以清楚地描述，然后找到类比产品：淘宝（早期）。大多数情况下，C类卖家有二手转售的需求，通过各种渠道push消息到C类买家，经过筛选磋商达成交易，交易链条最直接简单。
C2C模型的优点：
C2C模型缺点：
2. C2B2C模式
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C2B2C，可分为：C2B、B2C两部分。前者对应个人卖家卖给专业买家，后者对应专业卖家买给个人买家。这种模式通常出现在单价较高的类别中，如手机、笔记本电脑、豪华珠宝等。原因很简单：与之相比C2C交易过程多了一步，中间成本增加了B类别用户的利润需求和额外的服务成本（如翻新、质量检验、消毒等）只能通过降低C2B提高销售价格B2C因此，只有单价高的品类才有足够的价格波动空间来满足这些成本叠加。
C2B2C模型的优点：
C2B2C模型缺点：
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无论什么业务，价值都是其存在的基础，并决定了业务的发展方向和可达到的高度。与特定对象相比，二手实物电子商务平台具有以下对象和价值：
用户价值
对于C类买家而言：
对于C类卖方：
对于B类用户：
企业价值
社会价值
提高商品二次流通率，减少自然资源和社会资源的消耗，满足建立环境保护和节约的积极价值需求，符合中国政府倡导的价值观。
预测:下一章分析:二手电商平台产品的需求和功能
Aaron毛，微信公众号：关于我的毛病，每个人都是产品经理专栏作家，90年代后的工程男性，相信在你身边，为你设计。电子商务产品王，关注移动电子商务和社交网络领域。主要业务是探索各种产品设计的方式，副业是积极寻找产品安慰者的爱抚。业余探索微信社区的力量，经营一个垂直的互联网社区，生存一年多。欢迎同行交付（si）流（bi）
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