逆势增长！O2O业务获药店青睐

大健康市场的蛋糕逐渐扩大，销售终端如何发展？消费者偏好的变化是什么？近年来，随着网上购物渗透率的提高，在线平台逐渐成为重要的销售渠道。O2O作为药店线上线下结合的重要途径，近年来已成为药店的业务，无论是增长率还是发展势能，都显示出未来发展的无限可能性。

根据国家统计局的数据，在人均指标方面，居民人均医疗保健消费支出逐年增加。根据国家统计局的数据，2013年中国居民人均医疗保健消费支出仅为912元。到2019年，该指标将增加到1902元，比2018年增加217元。

2013-2019年中国居民人均医疗保健消费(单位:元)

数据来源：国家统计局：

从消费终端的角度来看，在线已逐渐成为大健康消费的重要渠道。

慢性病、癌症、营养等关键词是网络消费者关注的焦点。

随着互联网电子商务和互联网电子商务的蓬勃发展，消费如火如荼O2O随着模式的逐步推进，连锁药店也开展了相关的在线业务。

数据显示，2019年医药O2O虽然医药电商市场的总销售规模只有70亿元(6).09%)，但无论是增长率还是发展势能，都显示出未来发展的无限可能性。

中康CMH数据显示，受疫情影响，2020年第一季度药品终端市场大幅下滑。预计2020年中国药品市场规模将在1左右.与2019年相比，78万亿元下降了2019年.3%。

值得注意的是，疫情期间，互联网+医疗+药店逆势发展，电商渠道遭受疫情 ** 预计今年将实现90.爆发式增长5%。

纵观头部连锁的线上商业模式，O2O可谓近几年布局的重点。例如益丰药房，公司2019年年报显示，O2O上线门店超过300家，覆盖了公司线下所有主要城市。

再比如一心堂，根据2019年年报，一心堂于2019年陆续推出APP、团购业务、跨境业务、O2O业务。此外，一心堂利用自身优势、品牌影响力和区域服务优势，推出了一心到家B2C业务。

还有老百姓，其实体药店 O2O配送是公司网上药品的主要销售模式。截至2019年底，公司和美团已覆盖86个城市，O2O网店3500多家，2019年订单需求超过500万，同比增长166%。

然而，应该注意的是，尽管许多连锁店正在积极布局O2O，但O2O业务依赖于第三方平台的发展，连锁店在发展过程中也遇到了一些麻烦。

四川某大型连锁负责人在今年的西普会上表示，线下连锁获取流量的成本越来越高。在第三方平台运营过程中，最大的困惑是消费者没有掌握数据链。我们正在思考未来是继续与第三方平台合作，还是建立自己的平台，做私域流量。