秀品云社：新零售模式与O2O模式，你懂了吗？

自从马云提出新零售这个词后，火势就失控了，而且o2o前几年很火，新零售刚火起来，很多人把新零售和o2o相比之下，我认为他们之间会有很多共同点。事实上，新零售和o2o有许多不同的地方。

新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线 ** 现代物流深度融合的新零售模式。

O2O简单的理解是线上线下，线下就是我们所说的实体店。网上是网店。然后，新的零售和O2O商业模式有什么区别？新零售如何盈利？

新零售与O2O商业模式有什么区别？

1.商业模式的差异

O2O强调线上线下结合为消费者创造便利，相当于搭建桥梁链接。

新零售是一种新的商业模式变革，包括：线上线下链接流通、线上线下供应链整合、渠道整合统一、供应商经销商实体店整合、大数据精准会员营销、简化管理流程……等很多方面。

到目前为止，新零售的概念还没有完全推出，每个人都理解一些偏差。新零售不仅强调在线和离线业务，还强调整合、转型和新生活。

从这个角度来看，O2O是狭义的新零售。

2.操作模式的差异

当年O2O当它流行起来时，各种各样的家、上门和移动。但到目前为止，在最后一波O2O只有美团外卖、饿了么、滴滴打车等真正需要的企业才能在潮流中生存。

事实上，从这些公司的角度来看，他们是通过的O2O这一概念在新零售下整合了资源，优化了某一行业的运营模式，极大地方便了人们，节约了大量的社会资源。

这说明并非每个行业都适合O2O。

然而，新零售是每个行业和企业迫在眉睫的问题。马云说：未来电子商务这个词将消失，也就是说，在未来的趋势下，每个企业都必须拥抱新的零售模式，进行自我转型。

通过大数据控制供应链，使用智能系统管理经销商，然后通过多种渠道整合销售。

渠道是传统零售的概念，从零售商的角度出发，但整个渠道的真正起点应该是消费者需求的动态线。

消费者有消费需求，根据自己的需求自然在线和离线切换，甚至在不同的应用程序端之间切换，穿梭于不同的实体之间。

正如前面提到的，对他们来说，重要的不是线上还是线下，而是能否得到他们想要的商品和服务，以满足他们目前的消费需求。

3.前景趋势的差异

o2o2013年很火，但到现在这个商业概念已经被人们抛弃了，自然就没有前景了。

新零售业处于风口之上，各传统零售业都想赶上新零售快车，新零售业将利用先进的互联网技术改造零售业的产品和服务。如果错过了新的零售浪潮，传统的零售企业很可能会被消费者和市场淘汰。

许多人认为新零售与小企业无关。事实上，新零售不仅仅是巨头和大企业之间的黄欢。每个零售企业都可以从新零售中找到自己的机会，新零售将成为未来国内主流的商业模式。

新零售如何盈利？

1、商品通

无论是在线电子商务还是离线实体，所有品牌都花费了巨大的营销投资，只是为了吸引消费者到他们的货架上。但在网上狂欢节上，大量的顾客来到网上商店消费，但商品已经卖光了。线下商店的商品仍然堆积在那里。所以对许多企业来说，在线和离线是两个战场。

2、服务通

商品销售数量问题解决后，接下来是服务问题。许多人认为，只要销售产品，一切都会好起来。然而，有许多商品，特别是大型电器、家居或贵重商品，是否有良好的后续服务，可以在很大程度上影响消费者的决策。为什么商店里有这么多的收藏和浏览呢？其中很大一部分是后续服务的不确定性。

3、会员通

在天猫上，许多品牌的旗舰店可以成为数十万甚至更多的粉丝。许多大品牌在中国每年只有100多万活跃会员。一方面，这是因为在线获取会员相对容易。另一方面，很少有品牌能充分利用如此庞大的会员资源。原因很简单。许多历史悠久的大品牌都有自己的线下会员管理团队。

然而，这些人和电子商务可能不是一群人，这在会员管理上是分开的。网上会员资源丰富，线下会员运营和会员服务优势更大。如何整合两者的优势？这就要求企业利用在线快速准确地获取大量会员信息。然后通过CRM系统解决方案，开放会员数据，让消费者体验线下和线上完全一致的无缝会员权益和服务，甚至通过分析数据提供更有针对性的服务，从而提高消费者对品牌的粘性和忠诚度。