家居行业发展电子商务最大的瓶颈是产品物流。对于刚刚萌芽的衣柜电子商务,我们也需要关注衣柜产品的物流问题。这个行业正在尝试O2O模式可能会给衣柜电商一些发展的启示。
O2O或标准模式 衣柜电子商务发展启示
家居电商很难找到线下实体体验
家居电子商务在线平台寻求离线实体体验的努力似乎有一个不可分割的结:由于在线和离线运营成本结构不同,在线电子商务平台很难找到传统线下渠道的内部响应。
以衣柜为例,网上销售价格可能是商品出厂价的1.3-1.5倍,而传统渠道的商品定价一般是出厂价的4倍以上,其中网上销售价格可能只能支付商场的租金。在这种成本不同的情况下,线下商场的经销商很难配合线上销售商品:如果以线上价格销售,线下经销商承受不了高昂的场地租金;如果以线下价格销售,客户可能已经逃跑了。
O2O模型或标准模型
既然下来的体验之路是不可能的,那就走不需要体验的道路。阿里巴巴在海尔日顺物流股份有限公司的一个重要战略思路可能是如何解决家居用品的问题。
至少目前,线上购物,线下第三方配送安装服务O2O该模式可能成为家庭电子商务发展的标准模式,在线电子商务平台也将沿着这条已经开放的道路发展。然而,家居商品的最后一公里服务需要特殊的商业技能。海尔日日顺家居物流依托海尔原有家电服务的物流和网上商店资源,几乎在一夜之间建立了线下家居商品配送安装服务系统。
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