赛维转型3年后门店接连倒闭，再次暴露O2O洗衣商业模式缺陷

一家位于上海O2O干洗店倒闭，久别其他O2O泡沫拉回了公众的视野。

最近，我们媒体的官方账户愉快地看到了了一份文件，称上海闵行路的一家干洗店发布了一份通知，宣布破产，许多持有该店消费卡的用户陷入了退卡和取衣服的两难境地。这家干洗店是上海赛维洗衣服务集团子公司开设的一家商店。根据启信宝的信息，赛维集团和上海赛维均处于存在状态，企业未破产，各有不诚实记录。但早在7月份，合肥、济南、太原就有消息称赛维干洗店已关闭。

赛维洗衣曾经是传统洗衣转型O2O典型代表。2015年，赛维在全国拥有19家分公司和11000家线下加盟店，当时是e线下店的袋洗近10倍。

彼时，正值O2O风口末期，经滴滴原投资者王刚撮合，赛维与O2O赛维创始人吴显胜表示，他计划在上海再开500家直营店。

赛维也算是搭上了O2O洗衣潮末班车。2017年前，O2O一些研究机构发现，2016年，共有83家企业在探索洗衣O2O根据中国商业联合会洗染专业委员会的统计，互联网洗衣服务仅于2016年通过O2O模式交易的洗衣服务约20亿元。今年，赛维开启了线上线下品牌升级，为所有门店设计了同一品牌的形象，配备了最新的R&D设备和服务系统，并推出了直导终端App，号称全球首个健康洗衣App。

但是，热的O2O2017年洗衣后，模式缺陷暴露。

首先成本高，落地洗衣店资产重，洗衣客单价一般为50~80元左右，每单平均成本近40元，O2O与传统干洗店相比，洗衣店还增加了物流、运营和服务人员的成本，严重压缩了净利润空间；其次，洗衣O2O也要培育市场，而洗衣行业本身有区域性特点，贴钱扩张是迅速占领市场的第一手段，为了吸引、留住这些洗衣的低频用户，企业还得采用低价营销策略；最后，蒙眼狂奔的洗衣O2O往往很容易忽视服务质量，各种投诉，如送错衣服、洗不干净衣服、洗衣服等。

另外，洗衣市场本身也不成熟，大部分洗衣市场都不成熟O2O都是个体店，门前收衣服，关门清洗衣服，服务量不大，但也建立自己的物流，同事实现取、洗、熨、包、送全链优质服务，在洗衣等低频行业难以长期维护。

据科技自媒体驱动号报道，许多洗衣服O2O该平台或多或少都有负面消息，如拖欠工资、公司租用的注册地空置、网上订单少导致入不敷出等。许多平台已经完全关闭，提到了爱洗网e洗网、爱衣微洗衣、懒猫洗衣等平台。

针对店铺倒闭，上海单用途预付卡服务平台最近发布了洗衣风险警告，称负责人表示企业财务问题，拖欠员工工资约1000万，拖欠洗衣厂费用，负担不起租金是干洗店关门的主要原因。

赛维洗衣店尚未对此次事件作出官方回应。赛维集团的最新消息是，8月23日，其董事长吴显胜访问北京曹妃甸，讨论了赛维科技职业技术教育中心合作建立赛维智能洗涤旗舰店的计划。